Walter Paccagnella

Walter Paccagnella
Responsabile Commerciale e Marketing

Chi Sono

Dopo aver lavorato per cinque anni in importanti aziende del settore, nel 1995 ho fondato insieme a Massimo Fossati, l’azienda Ecotec srl dando negli anni un apporto oltre che tecnico anche commerciale ed amministrativo. Mi piace essere un collaboratore o meglio un consulente e non un semplice fornitore.

In questi anni ho lavorato e investito per portare la Ecotec ad essere un Dealer Corporate Nashuatec del gruppo numero uno del mercato mondiale di fotocopiatrici multifunzione abbinando alla vendita di hardware, soluzioni di archiviazione documentale e soluzioni informatiche.

Lo spirito imprenditoriale che mi contraddistingue mi porta a sviluppare sempre nuove idee e soluzioni guidando e motivando l’intero team a darvi sempre il massimo.

Il mio obiettivo è poter essere sempre preparato a 360° per consigliarvi il meglio che la tecnologia offre.

Massimo Fossati
Responsabile Assistenza Tecnica & Gestioni Ordini e Logistica

Chi Sono

Dopo una lunga esperienza nel settore tecnico presso aziende del settore, ho fondato insieme al mio socio Walter Paccagnella l’azienda Ecotec srl contribuendo alla crescita della società tramite l’esperienza accumulata negli anni.

Le mie responsabilità ricoprono una vasta area di attività come assicurare un servizio di assistenza tecnica continuativo, efficiente e regolare e promuovendo e curando lo sviluppo professionale delle risorse.

Federico

Federico Magni
Responsabile Amministrativo

Chi Sono

Faccio parte del team Ecotec dall’anno 2018 e mi occupo dell’area amministrativa e contabile.

Sono costantemente in contatto con i nostri clienti e fornitori per qualsiasi necessità, e con loro ho instaurato un proficuo rapporto di collaborazione.

La precisione e la tempestività nelle risposte, unite alla soddisfazione dei miei interlocutori, sono l’obiettivo del mio operato.

Veronica Berterame
Responsabile Area Clienti

Chi Sono

Sono entrata a far parte del team Ecotec nell’anno 2010 occupandomi dell’amministrazione, della contabilità generale dell’azienda e del recupero crediti.

Oltre alle esigenze di carattere amministrativo e quelle di tipo commerciale, curo l’attività di order entry clienti/fornitori, instaurando con essi un rapporto fidelizzato e duraturo.

Riporre un’attenzione e un particolare riguardo ai clienti e alle loro esigenze, di carattere amministrativo e non, è l’attività che mi soddisfa e gratifica di più e che mi impegna a individuare sempre la soluzione più idonea e corretta.

Il cliente cerca sempre risposte tempestive e complete e io sono qui per dargliele.

Marco Battaglia
Consulente Commerciale

Chi Sono

Sono in Ecotec dal 2010, mi occupo di trovare soluzioni personalizzate per ogni tipologia di cliente.

Metto la mia competenza al servizio del cliente per fornirgli ciò di cui ha bisogno. E’ sempre piacevole vedere come il cliente sia affezionato e soddisfatto del servizio offerto e dei risultati che abbiamo contribuito a fargli raggiungere.

Mi piace migliorare la qualità del loro lavoro quotidiano.

Certificazioni Ricoh

    • Pan European soft skills Program
    • Connectivity Master (gestione reti, linguaggi di stampa, connettività)
    • MFP Master (conoscenza architetture di stampa digitali a colori e BN)
    • vity Master
    • BW Master (conoscenza architetture di stampa digitali BN)

Tommaso Ragno
Responsabile Tecnico

Chi Sono

Specialista di soluzioni documentali e ambiente di stampa

Dopo una significativa esperienza nel gruppo Ricoh, sono entrato a far parte del team Ecotec nel 2008, portando con me un bagaglio di competenze tecniche e know how già consolidate.

Dal 2018 ricopro la mansione di Responsabile dell’Assistenza Tecnica gestendo il team dei tecnici e le attività di relazione post-vendita con i nostri clienti.

Mi occupo inoltre delle installazioni, configurazioni su PC / Server , riparazioni delle fotocopiatrici multifunzione e dei nuovi sistemi Interactive Whiteboard con i rispettivi software applicativi.

Risolvere imprevisti in modo tempestivo e accurato ricevendo sempre feedback positivi sul lavoro tecnico da me svolto è ciò che mi appaga di più.

Certificazioni Ricoh

    • Connectivity Service Master
    • Basic Connectivity Engineer
    • OP Maintenance Technician
    • IM C Series – Service Engineer
    • IM C Series – Sales Training ProgrammeSecurity Master
Simone

Simone Ruggieri
Tecnico Specializzato

Chi Sono

Dopo essermi diplomato come perito elettronico, mi sono unito al team Ecotec dal 2018 e mi occupo del servizio di assistenza tecnica.

Crescita professionale e soddisfazione del cliente sono i miei obiettivi quotidiani.

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Massimiliano Vassalli
Tecnico Specializzato

Chi Sono

Dopo un’esperienza ormai quasi trentennale occupandomi di assistenza tecnica di più brands ho iniziato a collaborare dal gennaio 2020 con Ecotec.

In tutti questi anni ho cercato di garantire la soddisfazione dei clienti con competenza gentilezza ed un sorriso che non guasta mai.

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