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Walter Paccagnella

Print and Document Solutions Manager

3429

walter.paccagnella@ecotecsrl.it

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Dopo aver lavorato per cinque anni in importanti aziende del settore, nel 1995 ho fondato insieme a Massimo Fossati, l’azienda Ecotec srl dando negli anni un apporto oltre che tecnico anche commerciale ed amministrativo. Mi piace essere un collaboratore o meglio un consulente e non un semplice fornitore. In questi anni ho lavorato e investito per portare la Ecotec ad essere un Dealer Corporate Nashuatec del gruppo numero uno del mercato mondiale di fotocopiatrici multifunzione abbinando alla vendita di hardware, soluzioni di archiviazione documentale e soluzioni informatiche. Lo spirito imprenditoriale che mi contraddistingue mi porta a sviluppare sempre nuove idee e soluzioni guidando e motivando l’intero team a darvi sempre il massimo. Il mio obiettivo è poter essere sempre preparato a 360° per consigliarvi il meglio che la tecnologia offre.

Massimo Fossati

Print and Document Solutions Service Manager

1673

massimo.fossati@ecotecsrl.it

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Dopo una lunga esperienza nel settore tecnico presso aziende del settore, ho fondato insieme al mio socio Walter Paccagnella l’azienda Ecotec srl contribuendo alla crescita della società tramite l’esperienza accumulata negli anni. Le mie responsabilità ricoprono una vasta area di attività come assicurare un servizio di assistenza tecnica continuativo, efficiente e regolare e promuovendo e curando lo sviluppo professionale delle risorse.

Armando Fintini

Print and Document Solutions Sales Consultant

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armando.fintini@ecotecsrl.it

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A seguito di una lunga esperienza nel settore tecnico/consulenziale nell’ambito dei servizi di gestione documentale e soluzioni informatiche, nel 2004 sono entrato nella società Ecotec dando un notevole contribuito in termini di idee innovative e in termini di crescita economica. Le aziende con cui avevo collaborato per lungo tempo hanno deciso di proseguire il rapporto di fiducia instauratosi in precedenza e ciò ha contribuito ad aumentare il valore ed il prestigio del parco clienti Ecotec. Mi piace trasmettere ai miei collaboratori lo spirito vincente con cui affronto le sfide quotidiane, motivandoli nel dare il meglio ogni giorno. La professionalità acquisita nel tempo e le spiccate attitudini relazionali, mi portano ad ascoltare le necessità dei clienti e a offrire loro la migliore consulenza individuando sempre la soluzione più ottimale. L’obiettivo principale è quello di sviluppare una relazione di fiducia con tutti i clienti che, in una fase successiva, si evolve in opportunità di crescita e partnership reciproche.

Dott. Filippo Zivoli

Document Solution Sales Consultant

4538

filippo.zivoli@ecotecsrl.it

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Consulente soluzioni documentali e sviluppo portafoglio clienti

Da 5 anni a questa parte faccio parte del team Ecotec e mi occupo principalmente dello sviluppo del portfolio clienti e dell’acquisizione di nuovo mercato potenziale. Ho conseguito le più aggiornate certificazioni commerciali dalla casa Ricoh, così da essere sempre preparato nel proporre ai clienti le soluzioni più adatte alle specifiche esigenze. La mia soddisfazione maggiore è poter risolvere le esigenze del cliente, anticipando i suoi bisogni e proponendogli soluzioni su misura e durature, ed essere riconosciuto come il suo punto di riferimento nelle situazioni che preludono ad una scelta d’acquisto.

Certificazioni Ricoh

  • Master of Aficio Ricoh Europe PLC
  • Qualifica di Salesman Ricoh Italia srl

Veronica Berterame

Responsabile Area Amministrativa

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veronica.berterame@ecotecsrl.it

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Sono entrata a far parte del team Ecotec nell’anno 2010 occupandomi dell’amministrazione, della contabilità generale dell’azienda e del recupero crediti. Oltre alle esigenze di carattere amministrativo e quelle di tipo commerciale, curo l’attività di order entry clienti/fornitori, instaurando con essi un rapporto fidelizzato e duraturo. Riporre un’attenzione e un particolare riguardo ai clienti e alle loro esigenze, di carattere amministrativo e non, è l’attività che mi soddisfa e gratifica di più e che mi impegna a individuare sempre la soluzione più idonea e corretta. Il cliente cerca sempre risposte tempestive e complete e io sono qui per dargliele.

Nausicaa Fintini

Community Manager

4503

marketing@ecotecsrl.it

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Sono laureanda in Relazioni Pubbliche e Comunicazione d’impresa, sono entrata a far parte del team Ecotec, collaborando con Walter Paccagnella per portare ogni giorno innovazione all’interno dell’azienda.  Il mio obiettivo è quello di comunicare con i clienti e quelli futuri, tenendoli aggiornati circa le nostre attività commerciali e non, sui diversi canali di informazione.

Roberta Caruana

Customer Needs Consultant

4133

roberta.caruana@ecotecsrl.it

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Nelle mie pluriennali esperienze, ho imparato a gestire al telefono le esigenze di un potenziale cliente. Oltre a pubblicizzare i nostri servizi, mi piace trattare telefonicamente con la persona, mostrandole disponibilità e pazienza e offrendole una consulenza completa e attenta presso l’azienda stessa. L’obiettivo primo è seguire il cliente nel suo percorso di contratto e arrivare al momento giusto a soddisfare le singole necessità.

Tommaso Ragno

Tecnico Specializzato Ricoh Nashuatec

3359

tommaso.ragno@ecotecsrl.it

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Specialista di soluzioni documentali e ambiente di stampa/Specialist document and print solution

Dopo una significativa esperienza nel gruppo Ricoh, sono entrato a far parte del team Ecotec nel 2008, portando con me un bagaglio di competenze tecniche e know how già consolidate. Mi occupo di installazioni, configurazioni su PC e Server di fotocopiatrici multifunzione con rispettivi software applicativi, con riparazione di copiatrici digitali, a colori e in bianco e nero, sistemi di stampa, fax , stampanti multifunzione e scanner. Risolvere imprevisti in modo tempestivo e accurato ricevendo sempre feedback positivi sul lavoro tecnico da me svolto è ciò che mi appaga di più.

Certificazioni Ricoh

  • B\W Master
  • MFP Master
  • Basic Connectivity Master
  • Connectivity Master
  • Solution Master

Marco Battaglia

Tecnico Specializzato Ricoh Nashuatec

3357

marco.battaglia@ecotecsrl.it

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Ho iniziato a collaborare con Ecotec nell’ Ottobre 2010. Mi occupo di gestire interventi di assistenza tecnica, di installazione, manutenzione e riparazione di malfunzionamenti HW e SW sul parco apparecchiature installato presso i clienti dislocati nel territorio di Milano e Provincia. E’ sempre piacevole vedere come il cliente sia affezionato e soddisfatto del servizio offerto e dei relativi risultati. Mi piace migliorare la qualità del loro lavoro quotidiano.

Certificazioni Ricoh

  • Pan European soft skills Program
  • Connectivity Master (gestione reti, linguaggi di stampa, connettività)
  • MFP Master (conoscenza architetture di stampa digitali a colori e B\N)
  • B\W Master (conoscenza architetture di stampa digitali B\N)

Kristian Zangrandi

Tecnico specializzato Ricoh Nashuatec

3356

kristian.zangrandi@ecotecsrl.it

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Dopo una significativa esperienza nel settore tecnico/informatico presso aziende del settore, approdo nel team Ecotec. Il mio contributo è volto a consentire all’utente finale il completo appagamento nell’utilizzo di stampanti multifunzioni, fotocopiatrici, fax e scanner. La miglior soddisfazione la si riceve tutti i giorni dai nostri clienti, quando un sorriso illumina il loro volto soddisfatto del nostro servizio.

Davide Busnelli

Tecnico specializzato Ricoh Nashuatec

3358

davide.busnelli@ecotecsrl.it

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Ho iniziato a collaborare con Ecotec ad ottobre 2015 a seguito dell’acquisizione del parco macchine su Pavia e provincia, che curo personalmente dal 2002. Prima mi occupavo di altre marche, ma è con Ricoh che ho completato la mia formazione tecnica frequentando i corsi di tutti i modelli leader del mercato. Il mio lavoro esige una rapida ed efficace capacità nel risolvere problemi anche complessi. La mia passione per l’elettronica completa il quadro di un tecnico che i clienti chiamano per nome e questo rappresenta la mia più grande soddisfazione.

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